お問い合わせ
SPOTTOOLSにはアカウントもサポートチケットもありません。すべてメールで受け付けており、いただいたものはすべて読んでいます。
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全般、不具合、ツールのご要望、広告について:hello@spotmind.co
プライバシーとデータに関するご請求・ご質問:privacy@spotmind.co
郵送での法的なご連絡:SPOTMIND Limited、Flat/Rm 1805, 18/F, Hollywood Plaza, 610 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong
電話:+852 3707 2215、Mon–Fri 10:30–19:30 (GMT+8)
不具合のご報告
ファイルは私たちのところに届かないため、あなたの端末で何が起きたかを見ることができません。次の内容を添えていただけると、ほとんどの不具合は一度で再現できます:
- どのツールか、どのブラウザ(バージョンも)とどの端末か。
- ファイルの横に出たメッセージがあれば、その文言。
- ファイルの種類とおおよそのサイズ。ファイル自体は不要です(内容に問題がなく、共有しても構わない場合を除きます)。
- 同じファイルが別のブラウザでは動くかどうか。
ツールのご要望
やりたいことを一文でお知らせください。「PNGのスクリーンショットが入ったフォルダを1つのPDFにしたい」のような形が理想です。私たちは端末の中だけで完結するツールしか作りません。サーバーが必要なご要望は、サーバーを追加するのではなく、できないとお伝えします。
広告について
広告の位置は固定で、運営についてのページに記載しています。ツールそのものを広告として売ることはせず、作業領域の上や中に広告を置くこともなく、全画面広告も出しません。